只要簡單的步驟，一支手機就能輕鬆的購物支付與收付款
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詳細說明
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您可運用以下方式申請網銀服務：
1.使用本行晶片金融卡申請（需搭配晶片讀卡機及留存於本行的手機號碼）
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2.於營業時間攜帶您的身分證正本及原留印鑑親至任一分行申請。
下載「華泰行動銀行APP」
IOS
Android
哪裡可以使用行動支付
打開地圖
1
設定快速登入方式(本圖以指紋為例)
2
完成快速登入設定
3
同意本服務約定事項，並確認使用帳號與手機號正確性
4
通過留存本行手機號的簡訊OTP驗證
5
完成行動支付服務的啟用
1
於行動支付首頁選擇出示付款碼
2
通過快登驗證
3
產出付款碼供特店掃碼支付
4
可選擇其他帳戶產出支付碼
5
點選按鈕可重新產生付款碼，有效期仍為3分鐘
1
掃碼支付：消費特店專屬的QR code
2
您以行動支付之”掃碼支付轉帳”啟動相機，掃特店的QR code
3
辨識QR code成功後，導向掃碼購物頁確認付款
1
出示收款碼(被掃):點選總金額欄
2
輸入收款金額
3
若是近端收付款，付款方直接以APP掃此QR code；若付款方在遠端，可儲存收款碼至相簿，或透過應用程式分享給其他對象
4
選擇應用程式後便可將收款訊息與QR code傳送
1
掃碼轉帳(主掃):收款方於APP出示付款碼
2
付款方點選首頁的掃碼支付轉帳，對焦付款碼；或點選相簿圖案，自相簿中讀取收款碼
3
重導向掃碼轉帳交易頁，自動填入銀行別、帳號、與金額，按確定後執行交易程序
1
建立拆帳:出示收款碼頁勾選我要拆帳收款，輸入金額、人數、名稱後，創建一筆拆帳收款紀錄
2
系統自動給姓名，金額採平均分攤
1
拆帳收款(編輯拆帳明細):於拆帳收款查詢頁檢視所有拆帳
2
點選加號，展開編輯功能
3
檢視拆帳明細，要變更拆帳明細可點選編輯拆帳收款
4
可以變更姓名與金額，金額加總必須與總金額一致
5
可標註收款對象為已收到款項，或發送收款QR code給指定對象
6
預覽傳送的訊息後，選擇採用分享的應用程式
1
拆帳收款查詢(標示已收到):於拆帳收款明細頁，點選+號展開欲標示的收款對象
2
點選確認
3
收款對象已收金額、及待收金額會自動計算開通行動
支付服務
消費扣款
(出示付款碼、掃碼支付)
掃碼轉帳
(出示收款碼、掃碼轉帳)
拆帳收款
帳單繳款
（架設中）
申請與開通
支付與轉帳
拆帳與帳務查詢
Q1：
我還沒有華泰銀行帳戶，該如何辦理?
您可至本行線上開立數位存款帳戶入口(https://dda.hwataibank.com.tw/)申請，待本行通知開戶完成、並在您收到金融卡開卡完成後，便可安裝華泰行動APP並開通本服務。
Q2：
我已有華泰銀行的帳戶，但還沒有申請網銀，該如何辦理?
可至本行各營業櫃台辦理啟用網路銀行服務；或是備妥讀卡機、留存本行手機號之行動裝置、及本行金融卡，於本行個人網路銀行登入頁(https://netbank.hwataibank.com.tw/NConsumerBank/)，辦理線上申請作業。
Q3：
我只有華泰銀行信用卡，沒有開立帳戶，也可以使用嗎?
本行行動支付先提供已有活儲帳戶之客戶綁定帳戶，單純信用卡戶規劃於下一階段將會提供信用卡支付服務。
Q4：
下載華泰行動銀行APP的方式為何?
您可至APP store或Google Play(視您的手機作業系統)，輸入"華泰行動銀行"關鍵字搜尋，或參見本行官網華泰行動銀行APP之Q&A說明(https://www.hwataibank.com.tw/%e8%8f%af%e6%b3%b0%e8%a1%8c%e5%8b%95%e9%8a%80%e8%a1%8capp-qa/)。
Q5：
筆電或平板可以使用嗎?
只要能夠安裝華泰行動APP之裝置，並且通過開通程序，即可使用。華泰行動APP並不支援筆電安裝，支援裝置可參見本行官網說明(https://www.hwataibank.com.tw/%E8%8F%AF%E6%B3%B0%E8%A1%8C%E5%8B%95%E9%8A%80%E8%A1%8Capp/)，及行動銀行APP之Q&A(https://www.hwataibank.com.tw/%e8%8f%af%e6%b3%b0%e8%a1%8c%e5%8b%95%e9%8a%80%e8%a1%8capp-qa/)。
Q6：
我如果換手機，需要再執行啟用的程序嗎?
若您未使用行動裝置認證(MOTP)、或本機已綁定MOTP，不需要再同意一次約定事項，但因為更換裝置將與原留存本行的裝置名稱不符，因此需要再經過一次簡訊OTP驗證並通過後，新裝置才可以使用行動裝置；
若您綁定華泰行動認證(MOTP)於非本機，系統將出現提示，請於綁定MOTP之手機上點擊行動支付即完成裝置約定程序，。
若您綁定華泰行動認證(MOTP)於非本機，系統將出現提示，請於綁定MOTP之手機上點擊行動支付即完成裝置約定程序，。
Q7：
我已經有申請網銀，要使用行動支付還有哪些要求?
除了需要安裝華泰行動銀行APP外，還需要至少設定一組網路銀行的約定轉出帳戶，才可使用本服務以供收付款。
Q8：
我的手機門號已變更，收不到簡訊驗證碼，該如何處理?
您可採用任一方式辦理變更:
1.至本行任一營業據點辦理變更。
2.若您已綁定本行行動裝置(MOTP)認證，可以至網銀或APP的選單個人服務-->基本資料查詢/變更完成。
1.至本行任一營業據點辦理變更。
2.若您已綁定本行行動裝置(MOTP)認證，可以至網銀或APP的選單個人服務-->基本資料查詢/變更完成。
Q9：
使用行動支付的手機，一定要綁定行動裝置認證(MOTP)嗎?
不必，只有在P2P轉帳時才需要綁定MOTP裝置的確認，但若您手機已綁定行動裝置認證(MOTP)，那麼行動支付功能就必須在此手機上才可使用。
Q1：
哪些地方可以使用消費付款?
可在各地看到出示「台灣Pay」圖示之店家使用行動裝置進行掃碼支付，或點擊
前往台灣Pay官網查詢。
前往台灣Pay官網查詢。
Q2：
是否有交易額度限制?
P2P轉帳沿用網銀非約定轉帳的每筆5萬/每日10萬/每月20萬限制，消費扣款限額也是每筆5萬/每日10萬/每月20萬，兩項服務的限額分別計算。
Q3：
為何每次出示付款碼都需要先經過快登(指紋/臉部/圖形)驗證?
為了保障交易安全，除了QR code有效期為3分鐘外，經過快登驗證後才產生QR code，也可避免誤觸的風險。
Q4：
手續費收費標準為何?
台灣Pay為了推廣行動支付，今年提供獎助方案，110年度以P2P跨行轉帳皆不須負擔轉帳手續費，而消費扣款也不需要負擔手續費。
Q5：
主掃與被掃的區別? 跟轉帳與消費扣款的關係為何?
主掃: 您於華泰行動支付開啟A.掃碼支付(啟動相機)、掃描對方的QR code。
被掃: 您於華泰行動支付開啟B.付款碼或C.收款碼(產出QR code)、由交易對方掃描您的QR code。
轉帳時，您要付款，可以用主掃A.掃碼支付(對方用C.收款碼)、或被掃的B.付款碼(對方用A.掃碼支付)；您要收款，可以用C.收款碼(對方用A.掃碼支付)、或主掃A.掃碼支付(對方用B.付款碼)。
消費扣款時，可以被掃B.付款碼(對方用主掃A.掃碼支付方式)、或主掃A掃碼支付(對方用C.收款碼)
被掃: 您於華泰行動支付開啟B.付款碼或C.收款碼(產出QR code)、由交易對方掃描您的QR code。
轉帳時，您要付款，可以用主掃A.掃碼支付(對方用C.收款碼)、或被掃的B.付款碼(對方用A.掃碼支付)；您要收款，可以用C.收款碼(對方用A.掃碼支付)、或主掃A.掃碼支付(對方用B.付款碼)。
消費扣款時，可以被掃B.付款碼(對方用主掃A.掃碼支付方式)、或主掃A掃碼支付(對方用C.收款碼)
Q6：
若我轉帳對象在遠端，也可以用QR code支付嗎?
可以的，您可用手機APP中的應用程式，將QR code送給對方，或是接收對方傳送來的QR code到相簿，在華泰行動支付便可自相簿中讀取並完成轉帳。
Q7：
我可以把QR code給其他APP(如街口)掃嗎? 或是我去掃其他APP的QR code?
目前不行，不過近期財金公司正在推動國內QR code共用機制，未來跨APP間的掃碼支付或轉帳將可實現。
Q8：
於店家消費扣款時，支付金額由誰輸入?
若採用被掃B.付款碼，是特店輸入金額；若是您主掃、掃特店的QR code，則是您輸入金額。
Q9：
華泰行動支付的P2P轉帳與網路銀行APP的台幣轉帳差別在哪裡?
P2P轉帳是另一個便利帶入轉入帳號與金額的方式，以往轉帳時需要選擇銀行別、常用(或約定)帳號，並輸入金額；採掃描QR
code的方式可以不用再選擇或輸入，自動帶入上述的條件，您仍有調整(例如金額)的彈性，可以避免選錯填錯的可能性，其餘都與台幣轉帳的規範相同。
Q10：
P2P轉帳有那些限制嗎?
您的轉帳仍需要綁定本行的行動裝置(MOTP)認證，才可以進行非約定轉帳交易，其限額仍是每筆5萬/每日10萬/每月20萬的限制。
Q11：
我收到朋友寄要跟我收款的QR code，我該如何使用?
您可先將此QR code儲存至手機相簿，在華泰行動支付APP中點"掃碼支付"後，點擊右下方讀取相簿的捷徑，便可以讀取此QR code。
Q12：
如何查詢交易紀錄?
您可在行動支付交易查詢中，查您使用的P2P轉帳及消費扣款詳細紀錄，原APP的台幣交易明細查詢也可查詢。
Q13：
我可以變更收款付款的帳戶嗎?
可以，只要是活期或活儲帳戶，並且有設定網路銀行的約定轉出帳戶，皆可做為行動支付之收付款帳戶。
Q14：
一維條碼是用在哪裡?
可用在特定的台灣Pay特店，詳細列表可見台灣Pay官網。
Q15：
如何退款?
每家收單銀行針對退費服務的處理流程會有所不同，請向該特店與特店的收單銀行洽詢。
Q1：
如何查詢掃碼的轉帳或交易紀錄?
若要查詢所有QR code轉帳紀錄，可以在華泰行動銀行APP的行動支付捷徑首頁，點擊支付交易查詢捷徑。
Q2：
如何使用拆帳?
這項服務可擴展您使用行動支付的情境，當您要與親友分攤如餐費時，可以用拆帳收款(AA)，只要輸入總金額、人數(包含自己)、拆帳名稱(下圖)，APP就幫您算好分攤金額，更便利的是還可以透過手機應用程式(例如Line、email等)，發送收款的QR
code給朋友，讓親友可以輕鬆快速的完成轉帳，省掉許多收款的麻煩與尷尬。
Q3：
建立一筆拆帳有何限制?
每一筆拆帳收款最多10個對象(包含拆帳發起本人)，拆帳名稱最多25個字元，拆帳金額若是除不盡，小數點以下金額就加總後算到您的應付金額中。金額就依照親友使用的各銀行非約定轉帳額度限制，一般非約轉的單筆限制是5萬元。
Q4：
我該如何把收款碼寄給親友?
您可使用拆帳收款資料明細中的"收款碼分享"，選擇手機中可分享的應用程式，包含Line、郵件、訊息、社群等，傳送帳號資訊與收款QR code給親友。
Q5：
我可以更改參與拆帳親友的名稱與金額嗎? 可以讓我知道還有多少金額沒收嗎?
1.您可以編輯親友的稱呼名、應收金額，總金額是以更改後的應收金額加總，因此請自行調整。
2.因無法確認您的親友支付拆帳款項的途徑，因此當您收到款項後，請手動點擊"我已收到"，系統會更新後顯示待收金額。
2.因無法確認您的親友支付拆帳款項的途徑，因此當您收到款項後，請手動點擊"我已收到"，系統會更新後顯示待收金額。
Q6：
如何查詢拆帳紀錄?
可以在華泰行動銀行APP的行動支付捷徑首頁，點擊拆帳收款查詢。
